Política de privacidade

Em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679, da Lei Orgânica A Portaria n.º 3/2018 sobre Proteção de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais e regulamentação aplicável, informa sobre os tratamentos que podem ser realizados com os dados pessoais fornecidos através deste site.

Controlador

O responsável pelo tratamento é a CLÍNICA INFORMÁTICA INNOVA S.L., com CIF. B67637504, morada Plaza de Colón, 27, 14001 Córdoba, Córdoba. Para qualquer consulta relacionada com a proteção de dados pode contactar info@aceris.es.

Objectivos

Os dados fornecidos nos formulários serão tratados para responder à sua consulta, compreender a necessidade levantada, contactá-lo, preparar uma orientação ou proposta comercial e, se for caso disso, gerir a relação pré-contratual ou contratual que possa surgir.

Também podemos processar dados técnicos mínimos ligados ao formulário, como a página de entrada, a página de envio, a origem do CTA, UTMs, data de envio e campos de controlo anti-spam, para gerir corretamente a consulta, diagnosticar erros e melhorar a rastreabilidade do lead.

Se aceitar a medição opcional, utilizaremos o Google Analytics 4 para compreender a utilização agregada da Web e medir as ações comerciais, e o Microsoft Clarity para analisar a experiência através de mapas de calor e gravações de sessões. Os formulários são mascarados explicitamente. Não enviamos o nome, e-mail, telefone, mensagem ou ficheiros de formulário para estas ferramentas.

Legitimação

A principal base legal para responder às consultas enviadas a partir do site é o consentimento do interessado e a aplicação de medidas pré-contratuais solicitadas pelo próprio utilizador. Em caso de contratação posterior, a base legal será a execução do contrato. Poderão também existir obrigações legais aplicáveis ​​​​e, por medidas de segurança ou controlo de abusos, interesse legítimo do responsável.

Dados processados

Podemos processar nome, empresa ou instalação, email, telefone, província, necessidade indicada, mensagem, número aproximado de utilizadores ou colaboradores, existência de sistema instalado e dados técnicos para atribuição do formulário. Não solicitamos categorias especiais de dados através do site.

Preservação

Os dados serão conservados durante o tempo necessário para responder à consulta e realizar uma monitorização comercial razoável. Caso seja formalizada uma relação contratual, as mesmas manter-se-ão enquanto durar a referida relação e nos prazos legais exigidos. O utilizador poderá retirar o consentimento ou opor-se quando for caso disso.

Comunicação de dados

Nenhum dado será transferido para terceiros, exceto por obrigação legal ou quando necessário para responder ao pedido, prestar o serviço ou utilizar fornecedores que atuem como processadores de dados, por exemplo, alojamento, e-mail, suporte técnico, manutenção web ou serviços profissionais ligados ao projeto.

A Google Ireland Limited atua como fornecedora do Google Analytics e a Microsoft fornece o serviço Clarity quando aceita a medição. O tratamento e as eventuais transferências internacionais regem-se pelas condições e salvaguardas aplicáveis ​​de cada prestador. Pode aceitar, rejeitar ou revogar esta medição em “Configurar cookies”.

Origem dos dados

Os dados provêm do interessado quando este preenche um formulário, telefona, escreve por e-mail ou contacta a ACERIS por outros meios habilitados.

Direitos

Pode exercer os direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, portabilidade e limitação do tratamento mediante pedido dirigido ao responsável pelo tratamento em info@aceris.es.. Tem também o direito de retirar o consentimento com a mesma facilidade com que foi concedido quando o tratamento nele se baseia.

Da mesma forma, pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados ou da autoridade de controlo correspondente.

Medidas de segurança

São aplicadas medidas técnicas e organizacionais para evitar a perda, utilização indevida, alteração ou acesso não autorizado aos dados pessoais. No entanto, o utilizador deve estar ciente de que as medidas de segurança na Internet não são inexpugnáveis.

Comunicações comerciais

O utilizador não será adicionado a newsletters ou comunicações comerciais. não relacionado com a sua consulta, a menos que exista um consentimento separado ou base legal aplicável.