Política de privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y de la normativa aplicable, se informa de los tratamientos que pueden realizarse con los datos personales facilitados a través de esta web.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es CLÍNICA INFORMÁTICA INNOVA S.L., con CIF B67637504, domicilio en Plaza de Colón, 27, 14001 Córdoba, Córdoba. Para cualquier consulta relacionada con protección de datos puedes contactar en info@aceris.es.
Finalidades
Los datos facilitados en los formularios se tratarán para atender tu consulta, comprender la necesidad planteada, contactar contigo, preparar una orientación o propuesta comercial y, en su caso, gestionar la relación precontractual o contractual que pueda derivarse.
También podremos tratar datos técnicos mínimos vinculados al formulario, como página de entrada, página de envío, origen del CTA, UTMs, fecha de envío y campos de control antispam, con la finalidad de gestionar correctamente la consulta, diagnosticar errores y mejorar la trazabilidad del lead.
Si aceptas la medición opcional, utilizamos Google Analytics 4 para conocer el uso agregado de la web y medir acciones comerciales, y Microsoft Clarity para analizar la experiencia mediante mapas de calor y grabaciones de sesión. Los formularios se enmascaran de forma explícita. No enviamos a estas herramientas el nombre, email, teléfono, mensaje ni archivos del formulario.
Legitimación
La base jurídica principal para responder a consultas enviadas desde la web es el consentimiento del interesado y la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio usuario. En caso de contratación posterior, la base jurídica será la ejecución del contrato. También podrán existir obligaciones legales aplicables y, para medidas de seguridad o control de abuso, interés legítimo del responsable.
Datos tratados
Podemos tratar nombre, empresa o instalación, email, teléfono, provincia, necesidad indicada, mensaje, número aproximado de usuarios o empleados, existencia de sistema instalado y datos técnicos de atribución del formulario. No solicitamos categorías especiales de datos a través de la web.
Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y realizar el seguimiento comercial razonable. Si se formaliza una relación contractual, se conservarán durante la vigencia de dicha relación y los plazos legales exigibles. El usuario puede retirar el consentimiento u oponerse cuando proceda.
Comunicación de datos
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para atender la solicitud, prestar el servicio o utilizar proveedores que actúen como encargados del tratamiento, por ejemplo hosting, correo electrónico, soporte técnico, mantenimiento web o servicios profesionales vinculados al proyecto.
Google Ireland Limited actúa como proveedor de Google Analytics y Microsoft presta el servicio Clarity cuando aceptas la medición. El tratamiento y las posibles transferencias internacionales se rigen por las condiciones y salvaguardas aplicables de cada proveedor. Puedes aceptar, rechazar o revocar esta medición desde “Configurar cookies”.
Origen de los datos
Los datos proceden del propio interesado cuando completa un formulario, llama, escribe por email o contacta con ACERIS por otros medios habilitados.
Derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento mediante solicitud dirigida al responsable en info@aceris.es. También tienes derecho a retirar el consentimiento con la misma facilidad con la que se otorgó cuando el tratamiento se base en él.
Asimismo, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control que corresponda.
Medidas de seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a los datos personales. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Comunicaciones comerciales
No se añadirá al usuario a newsletters ni comunicaciones comerciales ajenas a su consulta salvo consentimiento separado o base legal aplicable.